این پژوهش با هدف ارزیابی مقایسه ای عملکرد سازمانی معاونت امور دانشجویی و فرهنگی دانشگاه های شیراز و مازندران در پاسخگویی به نیازهای دانشجویان در سال 1388 انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران ,کارکنان, کارشناسان معاونت امور دانشجویی و فرهنگی و دانشجویان دانشگاه شیراز و مازندران می باشد. نمونه آماری این پژوهش شامل تعداد490 دانشجو، که برای انتخاب نمونه دانشجویان از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده شد و همچنین کلیه مدیران ,کارکنان, کارشناسان معاونت امور دانشجویی و فرهنگی می باشد که به دلیل محدود بودنشان ,کلیه افراد مورد بررسی قرار گرفته اند. ابزار گرد آوری اطلاعات در این پژوهش شامل دو پرسشنامه الف: ارزیابی عملکرد مدیریت انجمن مدیران امریکا (1992) ب: پرسشنامه محقق ساخته رضایتمندی دانشجویان می باشد. ضرایب پایایی و روایی ابزار محاسبه شد و نتایج نشان داد پرسشنامه ها از همسانی درونی مطلوبی برخوردارند.در این تحقیق احتمال خطا 0/01 = α در نظر گرفته شد. تجزیه و تحلیل نتایج اطلاعات این پژوهش با استفاده از روشهای: تی مستقل ، تحلیل واریانس و تی وابسته می باشد. خلاصه نتایج یافته های این پژوهش عبارتند از: دانشجویان بیشترین رضایت مندی را از مدیریت امور فرهنگی و کمترین رضایت را از بخش تغذیه دارند.مدیران دانشگاه مازندران بیشترین میانگین و کارشناسان دانشگاه شیراز کمترین میانگین را از ارزیابی عملکرد, بدست آوردند. ارتباط بین عملکرد سازمان با رضایتمندی دانشجویان, قوی و مثبت می باشد و تفاوت معناداری بین دو دانشگاه از نظر ارتباط بین عملکرد سازمان و رضایتمندی دانشجویان وجود دارد.