پیاده سازی سیستم اطلاعاتی جدید یکی از تغییرات پرریسک در درون سازمان ها است که معمولا تحولات زیادی را در سازمان موجب می شود. این پروژه ها، از دیرباز تاکنون با شکست های زیادی مواجه شده است که معمولاً دلیل برجست? آن، مقاومت کاربران شناخته شده است. با توجه به اینکه میزان شکست پروژه های پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی در دنیا گسترده بوده و دلیل اصلی آن، مقاومت کاربران شناخته شده و همچنین، ضرر و زیان مالی و زمانی فراوانی که از شکست این پروژه ها به سازمان ها تحمیل می شود می توان به ضرورت و اهمیت پژوهش در زمین? مقاومت کاربران در برابر پیاده سازی این سیستم ها، پی برد.