در محیط کسب و کار امروز، سازمانها با افزایش توانایی خود در پاسخگویی به شرایط بازار و یافتن فرصت های جدید برای متمایز شدن از رقبا، تلاس مستمری برای موثر شدن عملیات خود دارند. این شرایط باعث تمرکز بیشتر آنها بر فرآیندهای کسب وکار ومشتری شده است. ادبیات گسترده ای در زمینه تمرکز بر فرآیندهای کسب و کار یا جهت گیری فرآیند های کسب وکار در سازمان ارائه شده است. هر یک از اندیشمندان این حوزه به یکی از ابعاد فرایند محوری اشاره کرده اند، ولی تا کنون یک مدل فراگیر از ابعاد و شاخص های فرآیندمحوری وارتباط بین آنها ارائه نشده است. در این تحقیق، ابتدا با بررسی ادبیات در زمینه فرآیندهای کسب وکار، ابعاد وشاخص های فرایند محوری شناسایی و در گام بعد، با استفاده از یک متدولوژی تحلیلی نوین تحت عنوان مدل سازی ساختاری تفسیری (ism ) روابط بین ابعاد و شاخصهای فرآیند محوری تعیین وبصورت یکپارچه مورد تحلیل قرار گرفته است.نتیجه منجر به طراحی "مدل یکپارچه فرایند محوری کسب وکار "شده است. سپس،با استفاده از تلفیق دو متدولوژی مدل سازی ساختاری تفسیری(ism ) و فرایند تحلیل شبکه ای (anp ) مدلی برای سنجش فرایند محوری ارائه شده است . و در نهایت، مدل ریاضی برای سنجش "فرآیند محوری" در بانکهای تجاری- دولتی ایران طراحی شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که مدل یکپارچه فرایند محوری در برگیرنده شش بعد شامل ساختار، باورهاو نگرش، چار چوب، استراتژی های عملیاتی، مدیریت عملکرد و بهروری فرایند است، که این ابعاد با یکدیگر در تعامل هستند. ماتریس دریافتی، ماتریس نفوذ– وابستگی و همچنین نمودارهای تعاملات فرآیندها نشان می دهد که باورها و نگرش های فرایند یک بعد پایه ای است و بر کلیه ابعاد تاثیر می گذارد. از طرف دیگر، بهره وری فرایند بیشترین وابستگی را به ابعاد دیگر دارد و به عنوان خروجی مدل فرآیند محوری است.