نام پژوهشگر: حسنی خورسندی
حسنی خورسندی بهروز قاسمی
امروزه سازمانها بخ دنبال نیروی خلاق و دانشگر به جای نیروی انسانی عملکردیست . در این فضا، بهبودعملکرد و حفظ و ارتقای مزیت رقابتی، دغدغه اصلی مدیران را شکل میدهد. کیفیت و یادگیری از مهمترین مبنای بهبود عملکرد و کسب مزیت رقابتی محسوب می شوند. بناابراین، ارتبااط بین مدیریت کیفیت جامع و نوآوری سازمانی یک موضوع مهمی در تحقیق و محیط کسب وکار می باشد. به علت وجود تحولات اخیر در صنعت بیمه، نوآوری در بیمه بیش از پیش اهمیت یافته است . بنابر این سعی شده در این پژوهش با توجه به عوامل شناسایی شده در نوآوری مانند مدیریت کیفیت و یادگیری سازمانی به بهبود وضعیت بیمه کمک نماییم که در این پژوهش شامل نوآوری درفرآیند ، محصول و خدمت ، و نوآوری کلی سازمان می باشد . بنابراین هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی در بیمه نوین با استفاده از مدل پیشنهادی هانگ است تا بتوان بابررسی آن به بهبود نوآوری در بیمه پرداخت.