عملکرد بازاریابی ، یکی از مهمترین مولفه های عملکرد سازمانی محسوب می شود که به مجموع فعالیت ها و اقدامات سازمانی در حوزه بازاریابی و فروش اشاره داشته و معمولا به سنجش اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی، وظایف فروش، استفاده بهینه از ابزارهای بازاریابی و آمیخته بازاریابی و غیره اشاره دارد و در قالب شاخص هایی نظیر سهم از بازار و حاشیه سود فروش قابل سنجش است . هدف کلی از انجام این تحقیق، بررسی تاثیر اجرای برنامه های تحول اداری و برنامه های بهبود مستمر در ارتقای عملکرد بازاریابی در شرکت ملی نفت ایران می باشد.تحقیق حاضر از لحاظ هدف و استفاده کنندگان ، از نوع کاربردی می باشد چرا که مستقیما از نتایج آن ، در شرکت ملی نفت ایران می توان استفاده نمود.روش مورد نظر ما در این تحقیق روش توصیفی – پیمایشی می باشد. واژه های کلیدی: "تحول اداری"، " بهبود مستمر"، "بازاریابی"، و " امور بین الملل شرکت ملی نفت ایران "