سازمان‏ها ‏در راستای نیل به اهداف و ارضای نیازهای جامعه دست به تحول سازمانی و تغییرات بنیادین در ساختار سازمانی می‏زنند که پدیده ادغام سازمانی یکی از عوامل مهم در این تغییر و تحولات می‏باشد. عامل دیگر که بسیار مهم می‏باشد و توجه زیادی در سال‏های ‏اخیر به آن شده است رضایت شغلی و عملکرد سازمان می‏باشد. ((رضایت شغلی )) مفهومی پیچیده و چندبعدی است و با عوامل روانی، جسمانی و اجتماعی ارتباط دارد.تنها یک عامل موجب رضایت شغلی نمی‏‏شود، بلکه ترکیب معینی از مجموعه عوامل گوناگون سبب می‏گردد که شاغل در لحظه معینی از زمان، از شغلش احساس رضایت کند و به خود بگوید که از شغلش راضی است وازآن لذت می‏برد.(هاپاک-1997) عملکرد هم به معنای رفتار‏ها ‏و هم به معنای نتایج است. رفتار‏ها ‏از فرد اجراکننده ناشی می‏شود و عملکرد را از مفهوم انتزاعی به عمل تبدیل می‏کند.(بروم براچ-1998-392)