محیط کار، نیاز به افرادی دارد که با فرهنگ های مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ ها ارتباط مناسب برقرار کنند. هوش فرهنگی در شمار قابلیت های ضروری برای اداره ی صحیح تفاوت های فرهنگی مطرح می شود. و بنا بر ضرورت این پژوهش که از نوع توصیفی همبستگی (پیمایشی) است و باهدف تعیین و نقش هوش فرهنگی بر فرایند حل مسأله در بین دبیران متوسطه دوره دوم شهر کرمانشاه با یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی مورد سنجش قرارگرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل دبیران شاغل در 33 آموزشگاه در نواحی سه گانه شهر کرمانشاه با نمونه تصادفی 361 نفر از فرمول و جدول مورگان استفاده شده است و آلفای کرونباخ پرسشنامه پایایی آن و اساتید، خبرگان و مکتوبه های معتبر روایی آن را تأیید می کند. پس از جمع آوری داده ها از متن پرسشنامه توزیع شده و تجزیه وتحلیل آن ها از طریق آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss و amos انجام پذیرفته است. به طورکلی در این پژوهش هوش فرهنگی و مولفه های آن (فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری) بر فرایند حل مساله در دبیران دوره دوم شهر کرمانشاه رابطه معنی داری مشاهده گردید.