موفقیت و شکوفایی سازمان¬های مختلف در دنیای پررقابت کنونی در گرو طراحی و به کارگیری سازوکارهایی است که از منابع سازمان استفاده بهینه نمایند. پر واضح است که نیروی انسانی از مهم ترین منابع سازمان به شمار می¬آید؛ لذا در این پژوهش به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار پرداخته شده است؛ تا بر اساس اهمیت هر یک از آن¬ها، برنامه های اجرایی و طرح های لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی تدوین شوند. هدف اصلی این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار کارکنان ستادی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان است و هدف فرعی ارایه راهکارهایی جهت ارتقای بهره وری نیروی انسانی این دسته از کارکنان است. ابتدا با مرور گسترده ادبیات پژوهش به شناسایی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار کارکنان ستادی پرداخته شده است، سپس با استفاده از روش دلفی فازی بر اساس نظر خبرگان شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان؛ عوامل مهم مؤثر بر بهره وری نیروی کار از بین عوامل شناسایی شده انتخاب شدند؛ در ادامه برای رتبه بندی عوامل شناسایی شده از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی استفاده شده است. بر اساس مرور پیشینه پژوهش و با استفاده از روش دلفی فازی، مهم ترین عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار کارکنان ستادی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان، در پنج دسته عوامل فردی، عوامل فرهنگی، عوامل اجتماعی روانی، عوامل مدیریتی و عوامل محیطی دسته بندی می¬شوند؛ همچنین بر اساس روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی گروهی، ترتیب اهمیت عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی کار کارکنان ستادی شرکت سهامی ذوب آهن عبارت از عوامل مدیریتی، عوامل اجتماعی روانی، عوامل فرهنگی، عوامل محیطی و عوامل فردی می¬باشد. از آنجا که در این پژوهش عوامل مدیریتی مهم ترین عوامل تأثیرگذار بر بهره وری نیروی کار شناخته شده¬ است، نتیجه¬گیری می¬شود که برای بهبود بهره وری نیروی انسانی باید تمرکز بیشتری به ترتیب اهمیت، بر سبک مدیریت، روش¬های ارزیابی عملکرد، تناسب شغلی، آموزش ضمن کار و چرخش شغلی به عمل آید.