هدف این تحقیق بررسی شباهت ها و تفاوت های آغاز و پایان مکالمات تلفنی در زبان های انگلیسی و فارسی است. بدین منظور در این تحقیق از یک روش ترکیبی توصیفی-کمی مورد استفاده قرار گرفت. برای داده های این تحقیق از فیلم ها و سریال های تلوزیونی انگلیسی و فارسی استفاده شد. مکالمات تلفنی شخصی بین اعضای خانواده و خویشاوندان نزدیک و دوستان رو نویسی و بر اساس چارچوب تجزیه و تحلیل مکالمه بررسی شد. یافته های این تحقیق نشان می دهند که آغاز مکالمات تلفنی در فارسی همانند انگلیسی از چهار قسمت تشکیل شده است و قسمت های فراخوانی-پاسخ و شناسایی-تشخیص در انگلیسی و فارسی شبیه هم هستند، اما در قسمت های درود و احوال پرسی تفاوت هایی وجود دارد. پایان مکالمات تلفنی در فارسی همانند انگلیسی از سه قسمت پیش خاتمه، بدرود گویی و تبادل نهایی تشکیل شده است اما تفاوت هایی راجع به اینکه خود این قسمت ها شامل چه هستند وجود داشت. در انتها این تحقیق با پیشنهاد این مطلب که گرچه شباهت هایی درآغاز و پایان مکالمات تلفنی شخصی در انگلیسی و فارسی وجود دارد، تفاوت های بین فرهنگی نیز هست به پایان رسید. یافته های این تحقیق ممکن است برای ایجاد بینش و آگاهی در معلمان وفراگیران زبان خارجی راجع به شباهت ها وتفاوت های آغاز و پایان مکالمات تلفنی در انگلیسی و فارسی مفید باشد. داده های تحقیق، اگر بصورت مقابله ای و همراه با مطالبی که زبان آموزان فارسی نیاز به یادگیریشان دارند به کار برده شوند می تواند به عنوان ابزار مقایسه ای برای تدریس زبان انگلیسی به آنها مورد استفاده قرار گیرند.