نام پژوهشگر: وجه الله قربانی‌زاده

عوامل موثر بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری(lms)در شرکت های بیمه
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری 1393
  پروانه سلیمانی   وجه الله قربانی زاده

سیستم مدیریت یادگیری" (lms)، نوعی سیستم مبتنی بر شبکه است که ضمن فرآهم آوری یک محیط یادگیری مجازی، با بهره گیری از ابزارهای یادگیری طراحی شده به ارتقای ساختار دانش و مدل ذهنی پرداخته و در عصر تولید/خدمات لحظه ای که مدیران آموزشی سازمان ها ناگزیر به انتقال سریع و موثر دانش و مهارت به کارکنان خود هستند، عنصری اساسی در جهت کسب موفقیت سازمان ها به حساب می آید. در تحقیق حاضر از یک مدل ترکیبی جهت ارزیابی تأثیر عوامل فردی، اجتماعی و سیستمی بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری توسط کارمندان شرکت های بیمه استفاده شده است. در این تحقیق که در شرکت های بیمه مرکزی ایران و بیمه سامان انجام پذیرفت، با استفاده از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی نمونه هایی متشکل از 186 نفر از کاربران سیستم مدیریت یادگیری در شرکت بیمه مرکزی و 214 نفر از کاربران این سیستم در شرکت بیمه سامان انتخاب شده و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری در این دو شرکت پرداخته شد. یافته های این تحقیق نشان داد که عوامل فردی، اجتماعی و سیستمی بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری در بیمه سامان تأثیر گذار بوده و از میان عوامل یاد شده، تنها عوامل فردی و سیستمی بر به کارگیری این سیستم در بیمه مرکزی تأثیر گذار می باشند. همچنین، نتایج تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از آن بود که مولفه های ادراک کاربر از سهولت استفاده از سیستم، درک وی از سودمندی آن، هنجارهای ذهنی، کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات و نیز کیفیت خدمات، بر به کارگیری این سیستم در هر دو شرکت بیمه مرکزی و سامان تأثیرگذار بوده، و تنها مولفه تبلیغات دهان به دهان بر به کارگیری این سیستم در هردو شرکت بی تأثیر بود. کلمات کلیدی: سیستم مدیریت یادگیری (lms)، عوامل فردی، عوامل اجتماعی، عوامل سیستمی