امروزه گردشگری به عنوان یک پدیده ی اجتماعی بسیار مهمی است که با جابجائی میلیون‎ها انسان در سراسر جهان نه تنها به عنوان محرکی برای توسعه‎ی اقتصادی شناخته شده و سبب ارتقاءسطح آگاهی، دانش ارتباطات و افزایش احترام میان شهروندان کشورهای مختلف می‎گردد، بلکه نیازهای روحی و روانی اقراد جامعه را نیز برآورده می‎سازد. وجود زیرساخت‎ها و تسهیلات مناسب فاکتورهایی اصلی برای موفقیت بازار گردشگری درنظر گرفته می‎شوند؛ زیرساخت‎ها و تسهیلاتی که پاسخگوی نیازهای همه‎ی افراد جامعه حتی افراد ناتوان و معلول،کودکان و سالخوردگان نیز باشد.گردشگری در دسترس (گردشگری برای ناتوانان جسمی و ذهنی) شاخه‎ی نوینی از گردشگری است که به عنوان فرصتی برای سرمایه‎گذاری در مقاصد گردشگری و فراهم‎آورندگان خدمات گردشگری در آن‎ها در نظر گرفته می شود. رونق گردشگری دردسترس تلاشی است در حال انجام برای مقاصد گردشگری چرا که تفریح حق همه‎ی انسان‎هاست حتی آن‎هایی که محدودیت‎هایی مانند سن و ناتوانایی‎های جسمی و ذهنی دارند. هتل‎ها؛ به عنوان فاکتور مهمی در زنجیره‎ی گردشگری؛ نقش بسزایی در انتخاب مقاصد دارند. هدف اصلی این پژوهش معرفی تسهیلات و خدمات لازم برای توسعه‎ی گردشگری ناتوانان جسمی در هتل‎ها، کشف چالش‎ها و فرصت‎های گردشگری برای ناتوانان جسمی در هتل‎های 3, 4 و 5 ستاره در شهر اصفهان و معرفی راهکارهایی برای رونق و پیاده‎سازی گردشگری ناتوانان جسمی در هتل‎های 3 ستاره به بالا در این شهر می باشند. در این پژوهش علاوه بر مطالعات اسنادی، از مطالعات میدانی با کمک مشاهده و پرسشنامه بهره برده شده است. روش تحقیق در این پژوهش ترکیبی (کمی-کیفی) است. براساس نتایج پژوهش عدم آگاهی صاحبان هتل‎ها از این نوع گردشگری و عدم آشنایی آن‎ها با استانداردهای جهانی برای تجهیز کردن اتاق‎های هتل‎ها و فقدان نیروی انسانی متخصص و هرگونه آموزشی در این زمینه چالش بزرگی است برای رونق و توسعه این نوع گردشگری در شهر اصفهان .