نام پژوهشگر: محمد علی فصیحی نژاد
ارزیابی اجرای مدیریت ارتباط با مشتری(crm) در شرکت های بیمه
(مطالعه موردی: بیمه ایران در شهر تهران)
پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
1393
محمد علی فصیحی نژاد محمد علی خاتمی فیروزآبادی
محمد علی فصیحی نژاد محمد علی خاتمی فیروزآبادی
مساله ای که در این پژوهش کاربردی و به کمک روش علی-مقایسه ای، محقق به دنبال بررسی آن است تا معلوم کند که جایگاه هر کدام یک از ابعاد این مفهوم در دو جایگاه موجود و مطلوب چگونه می باشد.