هدف از تحقیق حاضر مقایسه کیفیت خدمات آموزشی گروه تربیت بدنی دانشگاه های محقق و آزاد اسلامی شهر اردبیل بود. روش تحقیق حاضر توصیفی است که به شکل پیمایشی انجام شده است. نمونه آماری تحقیق 162نفر از دانشجویان تربیت بدنی بودند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ای با اقتباس از پرسشنامه استاندارد سروکوال برای پیمایش انتظارات و ادراکات دانشجویان بود(890/0=?).نتایج نشان داد که میزان انتظارات دانشجویان در سطح بالا و میزان ادراکات آنان از وضعیت مطلوب در سطح متوسطی قرار دارد که این باعث بوجود آمدن شکاف منفی شده بود.