هدف پایان نامه حاضر بررسی تأثیر بازاریابی اخلاقی بر ترجیحات مشتریان بانک ملت واثراین انتخاب درافزایش سهم بازار است. نویسنده در این پایان نامه سعی کرده با تبیین مبانی نظری پژوهش، مفهوم بازاریابی اخلاقی را در چارچوب نظری مورد نظر، تحلیل و بررسی نماید. در آغاز نویسنده با در نظر گرفتن اهداف پژوهش، به معرفی نظریه های موجود در این حوزه پرداخته، سپس مهم ترین این نظریه ها را که عبارتند از: نظریه اسمیت و مدل ناواچوکاوا برگزیده و با مبنا قرار دادن آنها به تحلیل اطلاعات به دست آمده پرداخته است.