نام پژوهشگر: مهدی گیاه چین

ارائه یک مدل جهت اندازه گیری ارزش وی‍‍ژه برند خدمات: حوزه خدمات آموزش و یادگیری مجازی، مطالعه موردی دانشگاه مهر البرز
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - موسسه آموزش عالی مهر البرز - دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی 1391
  مهدی گیاه چین   امیر اخلاصی

تحقیق حاضر در پی ارائه یک مدل جهت اندازه گیری ارزش ویژه برند خدمات در حوزه آموزش و یادگیری مجازی و آزمون آن در دانشگاه مهرالبرز می باشد.امروز برند در کسب و کارهای سراسر دنیا از جمله شرکت های ارائه کننده خدمات،جایگاه ویژه ای یافته و دارای اهمیت زیادی است همچنین ارزش ویژه برند یک ابزار قدرتمند در بازاریابی رقابتی است؛ لذا مدیریت اندازه گیری آن اهمیت دارد. در این تحقیق سعی داریم تا ابعاد مختلفِ تأثیرگذار در ارزش ویژه برند موسسات و شرکت های خدماتی را پیدا کنیم و با در نظر گرفتن جنبه های متفاوتی که بین محصولات و خدمات وجود دارد و همچنین با در نظر گرفتن جنبه های متفاوتِ انواع کسب و کارهای خدماتی روی طیف خدمات،ابعاد پراهمیت در خدماتِ آموزش و یادگیری الکترونیکی را در سطح آموزش عالی به صورت یک مدل جامع برای دانشگاه مهرالبرز ارائه کنیم؛سپس مدل را از نظر آماری،مورد آزمون قرار دهیم.