در دنیای دانش محور امروزی، مسئله چگونگی تحصیل دانش و توانایی کاربرد آن در سازمان ها تبدیل به یکی از مباحث مهم مورد توجه پژوهشگران شده است. لذا این پژوهش به بررسی عوامل اثرگذار بر تحصیل دانش و توانایی کاربرد دانش توسط کارکنان سازمان ها پرداخته است . پژوهش پیش رو در سال 1391 در شرکت مخابرات شیراز، به منظور بررسی عوامل اثرگذار بر تحصیل دانش و توانایی کاربرد دانش در بین کارکنان این شرکت انجام گرفته است،این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نوع همبستگی است. با استفاده از فرمول کوکران از تعداد 1000 نفر کارمند آن شرکت، 278 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده، به عنوان نمونه انتخاب شدند و به وسیله پرسشنامه ای استاندارد با ضریب پایایی 84/0 که قبلا توسط کیم و لی در سال 2010 در این زمینه تهیه شده بود، مورد آزمون قرار گرفتند. برای بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات از شاخص های آمار توصیفی شامل فراوانی، درصد و نمودار و روش های آمار استنباطی شامل رگرسیون، همبستگی، تحلیل واریانس یک طرفه و آزمون t گروه های مستقل استفاده شده است. در نهایت نتایج پژوهش حاکی از وجود رابطه مستقیم و معنادار بین درک واضح از ماموریت-ها و اهداف سازمان، سطح شبکه های اجتماعی، سیستم پاداش بر مبنای عملکرد، میزان استفاده کارکنان از سیستم های کاربرد تکنولوژی اطلاعات و رابطه معکوس و معنادار بین میزان تمرکز در سازمان با قابلیت های تحصیل و توانایی کاربرد دانش است. اما وجود تفاوت معنادار بین قابلیت-های تحصیل و توانایی کاربرد دانش کارکنان زن و مرد و وجود تفاوت معنادار بین سابقه شغلی و قابلیت های تحصیل و توانایی کاربرد دانش کارکنان تأیید نگردید. همچنین بررسی فرضیه آخر، حاکی از وجود تفاوت معنادار بین سطح تحصیلات کارکنان و قابلیت های تحصیل و توانایی کاربرد دانش آنان است.