نام پژوهشگر: سید ابوالقاسم مناقبی
بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل رابینز (مطالعه موردی شرکت بیمه آسیا)
پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده علوم انسانی و مدیریت
1393
سید ابوالقاسم مناقبی حسن مهرمنش
سید ابوالقاسم مناقبی حسن مهرمنش
مشتریان مهمترین عامل مزیت رقابتی سازمان ها بشمار می اید .رضایت ووفاداری انان می تواند در بقاء وموفقیت شرکت ها سهم بسزایی دارند.