موفقیت در یک کسب و کار مستقیماً مربوط است به توانایی ان در فروش محصولات ، و این مهم اشکار است که هیچ تغییر وتحولی برای یک کسب و کار صورت نمیگیرد تازمانی که محصولی فروخته شود . در حقیقت این تحقیق در مورد مشخصات یک نیروی فروش ماهر بحث مینماید که در بازار خرده فروشی مشغول فعالیت می باشد .