در این پژوهش با بکارگیری منطق و مجموعه های فازی و همچنین تکنیک تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی به بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر کیفیت خدمات درمانی در بیمارستان کودکان شهر بندر عباس پرداخته می شود. کیفیت خدمات ترکیبی از معیارهای گوناگون است که بسیاری از آنها ناملموس هستند و اندازه گیری آنها مشکل است، از این رو از تئوری فازی برای انعکاس ذات ذهنی و غیر دقیق آن و حل مفهوم مبهمی که همراه قضاوت های بشری و عبارات زبانی است کمک گرفته می شود. برای پاسخگویی به سوالات تحقیق ابتدا منابع کتابخانه ای مطالعه شدند و سپس شش معیار اصلی و به ازای هرکدام یکسری شاخص استخراج می شود (مجموعا 50 شاخص) و سپس با استفاده از تکنیک fahp و تحلیل داده های بدست آمده از پرسشنامه مقایسات زوجی این معیار ها و زیر معیارها اولویت بندی شدند. در پایان برای بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات درمانی در بیمارستان کودکان شهر بندرعباس پیشنهادات کاربردی ارائه می شود.