تغییر سیاست دولت و بانک مرکزی و تاسیس بانک های خصوصی باعث ایجاد فضای رقابتی و ورود سیستم بانکداری به مرحله نوینی شده است. امروزه بیش از گذشته بانک ها دریافته اند که رقابت از طریق ایجاد نوآوری های مستمر در خدمات و ساده سازی مراحل انجام کار امری محدود به زمان نیست بلکه فرآیندی مستمر و دایمی است از آنجایی که در نظام بانکی مشتریان محور اصلی بوده و همه کارها برای جلب رضایت ،توجه آنهاست، بنابر این یکی از بزرگترین رسالتهای یک بانک شناخت نیاز های مشتریان وارائه بهترین خدمات به آنها در اسرع وقت و با بهترین کیفیت است. از طرفی دیگر به طور کلی میتوان عنوان کرد هر عضوی از جامعه درگیر مسائل محیط زیست،سلامت ورفاه است در این میان مشاهده این حقیقت که چگونه پیشرفتهای تکنولوی تخریب محیط زیست را سرعت بخشیده مشکل نیست در این میان بانکداری نیز به دلیل مصرف بالای انرژی وحجم انبوه صورت حساب های کاغذی یکی از مهمترین صنایع افزایش دهنده دمای محیط زیست است هرکدام از ما اگریکبار از خدمات بانکداری الکترونیکی استفاده کنیم به راحتی در میابیم این نوع بانکداری سبب صرفه جویی در وقت و هزینه افراد میشود؛اما بانکداری الکترونیکی مزیت پنهانی دارد که فقط در سطح کلان احساس میشود و آن صرفه جویی در کاغذ است.این تحقیق به دنبال بررسی 12 فرضیه می باشد که از بین آنها 6 فرضیه تایید شده که عبارتند از تاثیر تقاضای بازار بر نوآوری خدمات سبز ، عملکرد محیطی، عملکرد اقتصادی ، خدمات سبز،تاثیر قابلیت بازاریابی بر عملکرد ،تاثیر بازارگرایی بر قابلیت بازاریابی. جامعه آماری مورد استفاده در این تحقیق مدیران عملیاتی بانک ملی شعب شهر تهران هست، که 595نفر می باشد روش نمونه گیری طبقه ای نسبتی ساده میباشد که از کل مدیران عملیاتی شعب بانک ملی شهر تهران بوده و مقدار حجم نمونه 235 نفر می باشد همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی و از نرم افزارهای spss و لیزرل و از مدل یابی معادلات ساختاری (structural equation modeling =sem) استفاده شده است.

امروزه محیط پویا ورقابتی سازمان ها را وادار نموده است که به سمت افزایش بهره وری خویش حرکت کنند ودر این را بهره گیری هرچه بیشتر از کارکنان وافزایش بهره وری نیروی انسانی امری اجتناب ناپذیر است. برهمین اساس بررسی عوامل موثر برانجام کار سنگین به عنوان مهم ترین هدف این تحقیق انتخاب شده است . این پژوهش بدلیل تناسب ابعاد مدل با وضعیت سازمان مورد مطلعه از مدل وینر (1987) برای بررسی عوامل موثر بر کارسنگین استفاده نموده است، شایان ذکر است که این مدل عوامل موثری همچون نیازهای مالی، فشارکارفرما، شوروعلاقه ی موزون به کار وتمایل وسواس گونه به انجام کار زیاد را در این مقوله دخیل می داند.این تحقیق که از حیث هدف کاربردی است با روش توصیفی ، پیمایشی نجام پذیرفته است ودر این راه پس از سنجش روایی وپایایی ابزار گرد آوری اطلاعات،از پرسشنامه ی استاندارد وینر با 20 سوال بهره گرفته است. در این رابطه تعداد 140 نفر از کارکنان ستادی بانک سرمایه به عنوان نمونه ی پژوهش وبا روش تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفته اند از آن جا که داده های پژوهش غیرنرمال بودند، در تجزیه وتحلیل آن ها از آزمون های ناپارامتریک دوجمله ای و فریدمن استفاده شده است ونتایج حاکی از آنست که مسایل مالی مهم ترین عنصر در ترغیب کارکنان به انجام کارهای سنگین است. براین اساس با افزایش شور وعلاقه موزون به کار وایجاد انگیزه و تقویت پرداخت های مالی به پرسنل میتوان در آنان تمایل به انجام کارسنگین ودر نتیجه افزایش بهره وری نیروی انسانی را افزایش داد.

امروزه شرکتها بر اساس قوانین زیست محیطی، تاثیرات اقتصادی و افزایش حساسیت عمومی جوامع به مسائل زیست محیطی ناچار به توجهی بیش از پیش نسبت به مسائل محیط زیست و حفظ آن شده اند بطوریکه بسیاری از شرکت های پیشرو با درک اهمیت مسایل زیست محیطی و همچنین نگرانی جوامع توانسته اند از آن به عنوان یک مزیت رقابتی جهت مقابله با رقبا بهره گیرند. این امر با وارد کردن استراتژیهای بازاریابی سبز و زیست محیطی در برنامه ریزی این شرکت ها میسر گردیده است.با توجه به اینکه مطالعات عمیقی از تاثیر متغیرهای فردی و سازمانی که مدیران را به اتخاذ گرایش سبز سوق می دهد وجود ندارد. این تحقیق متغیرهای فردی وسازمانی تاثیرگذار برپاسخگویی بازار زیست محیطی شرکت(cemr) را بررسی می کند و بر اساس مقالات مرتبط، چندین متغیر دارای اهمیت بالقوه بر(cemr) را شناسایی کرده و بر مبنای نظریه رفتار برنامه ریزی شده مدلی از روابط فرضی بین این متغیرها ارائه می کند. پژوهش حاضر براساس روش های توصیفی، پیمایشی، همبستگی وکاربردی صورت گرفته است. جامعه ی آماری پژوهش شامل مدیران و کارشناسان ارشد شرکت های صنایع غذایی در شهر تهران می باشد. بدین منظور داده های تحقیق از شرکت های تولید کننده مواد غذایی همچون شرکت زمزم، پگاه، کاله، آندره و سو گل جمع آوری شده است. داده های پژوهش بوسیله ی پرسشنامه، از نمونه ای به اندازه 123 نفر گردآوری شده است. نهایتا" برای آزمون فرضیات تحقیق، با هدف سنجش روابط همزمان، مستقیم یا غیر مستقیم میان متغیر ها از مدل معادلات ساختاری با استفاده از بسته نرم افزاری spss نسخه 20 و بسته نرم افزاری pls نسخه 20 که یکی از مشهورترین نرم افزارها جهت اجرای اینگونه مدل ها است استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که ارزشهای شخصی و رفتار پیشین بر نگرش به cemr تاثیر مثبت می گذارد، نگرش به cemr و کنترل درک شده خارجی بر cemr تاثیر مثبت می گذارد، همچنینهنجار ذهنی بر کنترل درک شده خارجی تاثیر مثبت دارد و زمینه سازمانی بر کنترل درک شده داخلی تاثیر مثبت دارد.