عوامل مختلفی در افزایش مطالبات معوق بانک ها نقش دارند که در حالت کلی به دو بخش درون سازمانی و بیرون سازمانی تقسیم میشوند. لذا با عنایت به اهمیت آمارهای موجود که بیانگر افزایش حجم مطالبات معوق طی چندین سال اخیر است. بررسی و شناسایی چالش های موثر در معوق شدن مطالبات بانک ها اهمیت خاصی پیدا کرده است. مع الوصف مساله اصلی این است که آیا قوانین و مقررات موجود و سیاست های دولت و ... در جلوگیری، از ایجاد و وصول مطالبات موثر هستند؟ آنچه مسلم است این است که قوانین و مقررات موجود کارایی لازم برای وصول مطالبات معوق بانک ها را نداشته، لذا اصلاح و تغییر آن ضروری است. النهایه می توان گفت ضعف سیستم نظارتی درونی و عدم بکارگیری سیستم اعتبارسنجی از عوامل درون سازمانی و تسهیلات تکلیفی و تبصره ای، سیاست های پولی و نقش قوانین از عوامل مهم برون سازمانی در افزایش مطالبات معوق بانک ها می باشد.