درک عواملی که موجب پذیرش یک فناوری شده و ایجاد شرایطی که تحت آن، سیستم اطلاعاتی مورد نظر پذیرفته می شود، از پژوهش های مهم در زمینه فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی است؛ یکی از انواع سیستمهای اطلاعاتی نوظهور در دهه های اخیر، عاملهای هوشمند انسان نما در مراکز سلامت الکترونیک میباشند. لذا این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر پذیرش عاملهای هوشمند در خدمات سلامت الکترونیکی می پردازد. مدل ارائه شده در این تحقیق شکل توسعه یافته مدل پذیرش فناوری (tam) میباشد که علاوه بر متغیرهای سهولت استفاده ادراکی، مفید بودن ادراکی، نگرش و نیت که متغیرهای اصلی مدل میباشند، دو متغیر دیگر تحت عناوین کیفیت ادراکی و اطمینان ادراکی نیز به مدل اولیه پذیرش فناوری اضافه شده اند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی- همبستگی میباشد. در این تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. مقیاس سنجش آیتم ها از ادبیات موجود استخراج گردیده و سنجش شاخص ها بر اساس مقیاس پنج تایی لیکرت با مبنای کاملا مخالف تا کاملا موافق انجام پذیرفته است. برای تجزیه تحلیل داده های استخراج شده از 365 پرسشنامه جمع آوری شده، در سطح آمار توصیفی از نرم افزار spss، و در سطح آمار استنباطی از روش تحلیل حداقل مربعات جزئی و از نرم افزار smart plsاستفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که هفت فرضیه از نه فرضیه ارائه شده، مورد تائید قرار گرفته که طبق آنها متغیرهای کیفیت ادراکی و اطمینان ادراکی بر سهولت استفاده ادراکی، سهولت استفاده ادراکی بر مفید بودن ادراکی و نگرش، مفید بودن ادراکی بر نگرش و نیت کاربر، و در نهایت نگرش بر نیت به استفاده تاثیر گذار میباشند. و تاثیر متغیرهای کیفیت ادراکی و اطمینان ادراکی بر مفید بودن ادراکی به صورت مستقیم، مورد تایید قرار نگرفتند.