هدف از این پژوهش، ارائه چارچوبی مفهومی برای بهره گیری از نرم افزارهای اجتماعی در مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی است. در این پژوهش، محقق با بررسی ادبیات موضوع، نرم افزارهای اجتماعی را براساس ارتباط با موضوع و فراوانی استفاده شناسایی کرده و یک چارچوب مفهومی اولیه مبتنی بر کاربرد نرم افزارهای اجتماعی در هریک از مراحل مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی ارائه داد و با استفاده از نظرسنجی خبرگان موضوعی، اعتبار چارچوب پیشنهادی را بررسی نمود. در مرحله بعد، با استفاده از چارچوب تایید شده، وضعیت استفاده هر یک از نرم افزارهای اجتماعی در دانشگاه مهرالبرز به عنوان اولین دانشگاه غیردولتی الکترونیکی در ایران مورد سنجش قرار گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. با بررسی ادبیات موضوع، هشت نرم افزار بلاگ، ویکی، شبکه های اجتماعی، آر. اس. اس، پادکست، مش آپ، نشانه گذاری اجتماعی (فوکسونومی)، آی. ام (سیستم ارتباطات فوری) شناسایی گردید. یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از خبرگان نشان داد که در مرحله برنامه ریزی فرایند یادگیری الکترونیکی، سه نرم افزار ویکی، شبکه های اجتماعی و نشانه گذاری اجتماعی، در مرحله کنترل فرایند یادگیری الکترونیکی، چهار نرم افزار شبکه های اجتماعی، آر. اس. اس، نشانه گذاری اجتماعی و آی. ام و نیز در مراحل سازماندهی و بهبود فرایند یادگیری الکترونیکی، همه نرم افزارهای شناسایی شده، از نظر کاربرد مورد تایید قرار گرفتند. در ادامه، نتایجی که حاصل بررسی وضعیت استفاده این نرم افزارها در دانشگاه مهرالبرز بود، نشان داد که این دانشگاه تنها از نرم افزار اجتماعی بلاگ در دو مرحله سازماندهی و بهبود استفاده می کند و میزان استفاده آن نیز کم تا متوسط است.