بانک ها یکی از حساس ترین و پرتکرار ترین فضاهای عمومی در شهرهای ما هستند؛ اما با وجود گستردگی روز افزون تعداد شعب، کیفیت طراحی آن ها عرصه را برای نقد فراهم می آورد. باید پذیرفت که در آینده ی نزدیک با توجه به رشد سریع بانکداری الکترونیک، مراجعه ی مردم به محیط بانک ها کاهش پیدا خواهد نمود و نیازهای آنان نیز تغییر خواهد کرد. در واقع محیط بانک ها به فضایی برای مشاوره های اقتصادی، سرمایه گذاری، بیمه، خرید و فروش سهام و اموری نظیر آن تبدیل خواهد شد. این بدان معنی است که محیط بانک باید اجتماع پذیر بوده و بتواند زمینه ساز بروز تعاملات اجتماعی بین مخاطبان، مخاطبان با کارمندان بانک و همچنین کارمندان با یکدیگر باشد. حال پرسش اصلی اینجاست که چگونه می توان بانک ها را با رویکرد تعامل اجتماعی، به گونه ای که مخاطبین در آن احساس آرامش، امنیت و راحتی داشته باشند، طراحی نموده و از محیط های اجتماع گریز فعلی دوری جست؟ در فصل اول، بانکداری و مسائل مربوط به آن از جمله تعریف، سیر تحول بانکداری، همچنین اصول طراحی بانک مانند اهمیت، برند سازی، تفاوت با گذشته، باید ها و نباید ها، برنامه ریزی فضاها، همچنین فهرست فضاها ی مورد نیاز و در نهایت به بررسی نمونه های موردی، در بانک های خارج از ایران پرداخته شده است. در فصل دوم نیز به طور مقایسه ای به بررسی همان موارد در بانک های ایران پرداخته شده است. فصل سوم به امکان سنجی بروز تعاملات اجتماعی در بانک مفروض اختصاص دارد و به بررسی نقش مواردی از جمله روابط اجتماعی، فرهنگ، روانشناسی محیط و نیز نقش بنای تاریخی در تحقق اهداف مطالعه می پردازد. در نهایت نیز در قسمت چهارم، پس از بررسی اصول فنی مداخله و همچنین شناخت بستر طرح، به ارائه ی طرح پیشنهادی خواهیم رسید. در پیوست 1 استاندارد های طراحی بانک، به تفکیک هر فضا و با درج معرفی، استاندارد ها و همچنین اصول طراحی هر یک، آورده شده است. همچنین در پیوست شماره ی 2، تصاویر سه بعدی آورده شده اند. در نتیجه خواهیم دید از طریق تمهیدات طراحی از جمله: 1.انتخاب بستر تاریخی برای طرح به منظور استفاده از مقبولیت عمومی و تاکید بر ارزش های تاریخی و فرهنگی آن 2.طراحی ارتباط محور به وسیله ی چیدمان دوستانه و صمیمی به منظور ایجاد تعاملات اجتماعی تعریف شده 3.افزودن کاربری نمایشگاهی (موزه) که باعث تقویت عنصر فرهنگی و همچنین تشدید تعاملات اجتماعی می شود 4. فراهم آوردن شرایط محیطی آسایش مشتریان از جمله کافی شاپ یا فضایی برای صرف نوشیدنی، اینترنت بانک، سرویس بهداشتی، سالن کنفرانس عمومی و ... هدف مطالعه در طرح پیشنهادی عینیت پیدا خواهد نمود.