نام پژوهشگر: فروغ اعتمادی
فروغ اعتمادی حمیدرضا شریف
محیط های کار اداری در دنیای امروز، نقش مهمی در زندگی کارمندان دارند؛ زیرا اکثر این افراد ساعات زیادی از زمان بیداری خود را در این مکان ها سپری می نمایند. با گذشت زمان و معطوف شدن نگاه نظریات سازمانی به سمت رابطه انسان و محیط، طراحی دفاتر کار اداری دست خوش تغییر و تحول گشته اند. این تغییرات به همراه مسایلی چون پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات، موجب پیچیده تر شدن کارهای اداری شده اند. بنابراین به نظر می رسد شناخت الگوهای کاری موجود در ادارات و توجه به آن ها در هنگام طراحی محیط کار در راستای رسیدن به رضایتمندی افراد از محیط فیزیکی و در نهایت افزایش بهره وری سازمان ها به یک نیاز بدل گشته است. در مبانی نظری این رساله پس از شناخت مفاهیم پایه ای در زمینه مفهوم محیط کار و نیز ماهیت کار اداری به مطالعه نظریات سازمانی تاثیرگذار بر طراحی دفاتر کار اداری پرداخته تا مولفه های موثر بر رضایتمندی افراد و بهره وری سازمانی در سطوح مختلف مشخص گردد. در ادامه با معرفی انواع دفاتر کار اداری، به استخراج ویژگی های هر الگوی طراحی و تناسب آن با نیازمندی های وابسته به الگوهای کار موجود در جهت خلق بهترین محیط برای آسایش کارکنان پرداخته می شود. سپس این مطالعه کیفی، از طریق توزیع پرسشنامه، مشاهده و مصاحبه با کارمندان شهرداری منطقه 6 شیراز به عنوان یکی از نمونه های موردی فضاهای اداری موجود در ایران و نیز مطالعات میدانی، به تحلیل و ارزیابی شدت و ضعف این مولفه ها و نیز نیازمندی های وابسته به الگوهای کاری شناخته شده در بستر مورد نظر پرداخته تا احکام طراحی مختص این الگوهای کار استخراج گردد. در نهایت، سعی می شود با توجه به احکام به دست آمده محیط کار بهینه ای برای فضاهای اداری شهرداری منطقه 6 شیراز طراحی نمود به نحوی که در آن، کارمندان به رضایتمندی شغلی و افزایش بهره وری نایل گردند.