نام پژوهشگر: علیرضا پرهیزگار
اعظم صفایی اوژن کریمی
آمیخته بازاریابی عوامل مهمی هستند که در حقیقت مفهوم بازاریابی را تشکیل می دهند . شناسائی بعد قیمت و مولفه های مربوط به آن در بخش خدمات درمانی از موضوعات مهمی است که سازمانهای ارائه دهنده خدمات درمانی در عصر حاضر جهت بقا و افزایش کارائی و اثر بخشی آن نیازمندند. با توجه به خدماتی بودن عرصه بهداشت و درمان، در این پژوهش از الگوی آمیخته بازاریابی خدمات «بومز و بیتز» استفاده گردیده است که مشتمل بر هفت بعد نوع خدمت، قیمت، مکان، ترویج، شواهد فیزیکی، فرآیند و کارکنان می باشد .استفاده از مطالعات کتابخانه ای، متغیرهای مربوط به بعد قیمت جمع آوری و پرسش نامه مربوطه تنظیم و پس از تائید روایی و پایایی توسط پاسخگویان تکمیل گردید. از طریق نرم افزارهای spss و با استفاده از تحلیل عاملی متغیر های با درجه اهمیت بالا شناسایی شدند.نتایج حاکی از آن بود که سه متغیر تخفیف فصلی ، خدمات رایگان و تخفیف در صورت حساب که در فاکتور شماره ی یک مشخص شده اند، به ترتیب با بار عاملی معادل 0.822 و 0.733 و 0.604 دارای بیشترین تاثیر در متغیر قیمت هستند .با توجه به یافته های پژوهش، مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی می توانند بعد قیمت الگوی کاربردی آمیخته بازاریابی خدمات درمانی را در مراکز خود استفاده نمایند. بیشترین متغیرهای موثر در بعد قیمت سه متغیر تخفیف فصلی ، خدمات رایگان و تخفیف در صورت حساب می باشند