هدف: هدف اصلی این پژوهش، سنجش عملکرد کتابخانه های عمومی شهر ارومیه، درزمینه تأمین ادبیات قومی از دید کاربران و مدیران کتابخانه هاست. روش:پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی است که با روش توصیفی- پیمایشی انجام شده است و از طریق نمونه گیری تصادفی ساده، 374 نفراز کاربران که از خدمات 12 کتابخانه موجود در شهر ارومیه استفاده میکردند و همچنین 12 نفر از مدیران کتابخانه ها به عنوان نمونه پژوهش مورد مطالعه قرار گرفته است. ابزار گردآوری داده ها در پژوهش حاضر پرسشنامه محقق ساخته می باشد. داده ها پس از جمع آوری وارد نرم افزار spss شده و براساس آمار توصیفی و تحلیلی مورد تجزیه تحلیل قرار گرفته اند. یافته ها: مهمترین نیاز کاربران درزمینه ادبیات قومی بیشتر در زمینه آموزشی و همچنین در زمینه شرح حال بزرگان ادب و هنر محلی می باشد. همچنین بیشتر کاربران اظهار داشته اند که کتابخانه باید به برنامه های آموزشی، کارگاه های آموزشی و اطلاع یابی درزمینه ادبیات قومی توجه بیشتری نماید و صلاحیت و آمادگی کارکنان برای پاسخگویی به نیازهای کاربران درزمینه ادبیات قومی باید افزایش یابد. پایگاه های اطلاعاتی موجود کتابخانه باید درزمینه ادبیات قومی تقویت شوند. در کل میزان رضایت کاربران از خدمات ارائه شده درزمینه تأمین ادبیات قومی در این کتابخانه ها، پایین تر از حد متوسط است و همچنین میزان رضایت مدیران کتابخانه ها درزمینه تامین منابع مربوط به ادبیات قومی موجود در کتابخانه های مربوطه نیز، در سطحی پایین تر از حد متوسط است. نتیجه گیری: اقوام مختلف مانند کردها و ترک ها نیز همانند سایر افراد جامعه حق دارند که از منابع موجود درکتابخانه ها به زبان محلی خود، استفاده نمایند. با توجه به نیازها و علایق این اقوام، مجموعه سازی در این کتابخانه ها از اهمیت زیادی برخوردار است و باید مورد توجه مسئولان و دست اندرکاران نهاد کتابخانه های عمومی کشور قرار گیرد و به نیازهای این گروه پاسخ داده شود. از این رو توجه به نیازهای اطلاعاتی و نحوه ی فراهم آوری منابع به زبان محلی و بومی در کتابخانه های عمومی بسیار حائز اهمیت است.