هدف کلی از انجام پژوهش حاضر نوع شناسی استراتژی های جذب مشتری در بانک ها ی تجاری شهرستان ورامین و اولویت بندی استراتژی های جذب مشتری می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران وکارکنان بانک های تجاری شهرستان ورامین می باشد که از طریق روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 154 نفر انتخاب گردید. ابزار جمع آوری داده های پژوهش پرسشنامه محقق ساخته با میزان پایایی877/0 می باشدروش تجزیه و تحلیل تحلیل عاملی و آزمون تی تست می باشد. نتایج حاصل از پژوهش حاضر مبین آن است که یکی از استراتژی های جذب مشتری در بانک های تجاری عوامل اجتماعی می باشد زیرا میانگین بدست آمده بزرگ تر از میانگین جامعه است و از لحاظ آماری معنادار است p<0,05 بر این اساس عوامل اجتماعی، تبادل اطلاعات، اعتماد، کیفیت خدمات، برخورد کارکنان، مدیریت شکایات مشتری، تسهیلات به عنوان استراتژی های جذب مشتری در بانک های تجاری تأیید می شود.

هدف کلی از انجام پژوهش حاضر نوع شناسی استراتژی های جذب مشتری در بانک ها ی تجاری شهرستان ورامین و اولویت بندی استراتژی های جذب مشتری می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران وکارکنان بانک های تجاری شهرستان ورامین می باشد که از طریق روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 154 نفر انتخاب گردید. ابزار جمع آوری داده های پژوهش پرسشنامه محقق ساخته با میزان پایایی877/0 می باشدروش تجزیه و تحلیل تحلیل عاملی و آزمون تی تست می باشد. نتایج حاصل از پژوهش حاضر مبین آن است که یکی از استراتژی های جذب مشتری در بانک های تجاری عوامل اجتماعی می باشد زیرا میانگین بدست آمده بزرگ تر از میانگین جامعه است و از لحاظ آماری معنادار است p<0,05 بر این اساس عوامل اجتماعی، تبادل اطلاعات، اعتماد، کیفیت خدمات، برخورد کارکنان، مدیریت شکایات مشتری، تسهیلات به عنوان استراتژی های جذب مشتری در بانک های تجاری تأیید می شود.