درجهان اقتصادی سال های اخیر بیشتر سازمانها در جستجو برای یافتن عوامل ایجاد مزیت رقابتی هستند تا بتوانند در سطح جهانی با سازمان های دیگر در این سطح به رقابت بپردازند. در دنیای کسب وکار رقابتی امروز متغیر هایی وجود دارند که وجه تمایز و برتری یک سازمان محسوب می شود. موضوع موفقیت در ارائه محصول جدید، مقوله ای پراهمیت برای مدیران و مالکان بنگاه ها می باشد. همچنین، موضوع مزبور علاوه بر پراهمیت بودن، پیچیدگی خاصی را نیز در خود دارد چراکه پیشینه تحقیق نشان می دهد تعیین عوامل موثر بر توسعه موفقیت آمیز محصول جدید در مطالعات مختلف، نتایج متفاوتی داشته است. یکی از دلایل متفاوت بودن این نتایج مربوط به ویژگی هایی مانند تکنولوژی، ساختار، اندازه و متفاوت بودن عوامل محیطی داخل و خارج هر سازمان و غیره درصنایعی است که تحقیق در آنها انجام شده است. رشد سریع تکنولوژی، افزایش ریسک پذیری و انعطاف در بازارهای جهانی و تغییرات روزافزون در نیازهای مشتریان، تیم های توسعه محصول جدید را با فشارهای روزافزونی جهت کاهش چرخه زمان تولید، با حفظ جلب رضایت و کیفیت مناسب و قابلیت اطمینان بالا مواجه یافته است. در تحقیق پیش رو ما به بررسی سه متغیر اصلی رضایت مشتری، کیفیت و انعطاف پذیری در بررسی نقش توسعه محصول جدید برای راهیابی بنگاه اقتصادی به کلاس جهانی پرداخته و اثر هر یک از متغیر های پیش رو را مورد سنجش قرار داده و میزان تاثیرگذاری هر کدام را اندازه گیری کرده ایم و هم چنین راه کار هایی برای سازمان هایی که تمایل به ورود به تولید در سطح جهانی را دارند، ارائه داده ایم.