مدیریت زنجیره تامین مفهومی که امروزه توجه زیادی به خود جلب کرده است. نظر به اهمیت مسئله ی به اشتراک گذاری اطلاعات، تنظیم فناوری اطلاعات و نگرش مدیریت برای مدیران در صنعت فرآورده های دیرگداز، این مطالعه به بررسی اثرات تنظیم فناوری اطلاعات و نگرش مدیریت بر تبادل اطلاعات و عملکرد زنجیره تامین می پردازد. جامعه آماری پژوهش 204 نفر از مدیران و کارشناسان در صنعت فرآورده های دیرگداز هستند که به طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشانگر آن است که نگرش مدیریت بر تسهیم اطلاعات و پاسخگویی مشتری اثر دارد، در حالیکه بر کارایی هزینه بی اثر است. تنظیم فناوری اطلاعات بر کارایی هزینه بی اثر و اثر آن بر تسهیم اطلاعات بیشتر از پاسخگویی مشتری است. تسهیم اطلاعات هم بر کارایی هزینه و هم بر پاسخگویی مشتری موثر است.