انسان ها در دوره تکامل شهرنشینی به منظور انجام امور مربوط به شهر و شهروندان اقدام به تاسیس نهاد شهرداری نموده و وظایف و مسئولیت های متعددی را برای آن در نظر گرفته اند. گسترش شهرها، طراحان، برنامه ریزان و کارشناسان امور شهری را به مطالعه بیشتر در ابعاد گوناگون توسعه مناطق شهری و تجزیه و تحلیل وجود گوناگون مدیریت شهری به منظور ارائه راهکارهای نوین واداشته است. شهر و مدیریت شهری به عنوان مفاهیمی هستند که ارتباط بسیار تنگاتنگ و نزدیکی بایکدیگر دارند. تعامل بین عناصر مدیریت شهری که شامل شهروندان، نهادهای اداره کنند? شهر، شورای اسلامی و بخش خصوصی است می تواند باعث بهبود عملکرد مدیریت شهری گردد. هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد مدیریت شهری در زمینه شاخص ها و مولفه های کالبدی- فضایی شهر زابل می باشد. در همین راستا 6 شاخص کالبدی- فضایی شهری اعم از: وضعیت واحدهای مسکونی (از نظر ویژگی های کالبدی مثل : نما، مصالح ساختمانی، تعداد طبقات)، وضعیت شبکه معابر و شبکه های ارتباطی، وضعیت روشنایی معابر و مبلمان شهری، وضعیت فضای سبز شهری، وضعیت اماکن تفریحی و ورزشی و وضعیت رعایت تراکم و سرانه های شهری مورد بررسی قرار می گیرند. روش تحقیق از نوع توصیفی- تحلیلی و روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پیمایشی و کتابخانه ای می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پیمایشی است که از طریق جمع آوری اطلاعات محیطی، کالبدی- فضایی از طریق ارائه پرسشنامه و مصاحبه از کارشناسان و همچنین جمع آوری اطلاعات از نهادهای مربوطه خصوصاً شهرداری صورت می گیرد. جامعه آماری تحقیق مردم شهر زابل است و با استفاده از فورمول کوکران نمونه 320 نفری جهت پاسخگویی به سوالات انتخاب شدند. در نهایت با بررسی های میدانی و پرسشنامه و استفاده از مدل ahp و نرم افزارهای متفاوت آماری مانند spss و expert choise نتایج مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.