یکی از چالشهای بزرگ صنعت نساجی کشور عدم انطباق برخی تولیدات با نیاز بازار است و برای این موضوع باید برنامه ریزی و تدبیری اساسی شود متاسفانه شرکت ها و سازمان ها فعال در صنعت نساجی در کشورما براساس نیاز و خواسته مشتری و اصول مشتری مداری مدیریت نمی شوند و این یکی از بزرگترین ضعفهای این صنعت در کشور محسوب می شود. در این پژوهش سعی می شود روشها و تکنیک¬های جدیدی برای بهبود و رقابتی ساختن این صنعت در عرصه ملی و فرامنطقه ای مطرح شود بدین منظور ما ابعاد این روش و تکنیک را برای درک عمیق تر و بهتر مدیران در این صنعت می شکافیم. سپس به صورت مطالعه موردی در شرکت فرش کبیر یزد، این تکنیک جهت بهبود بهره وری در این شرکت اجرا شده است.