نام پژوهشگر: مریم مولایی طبری

بررسی تأثیر کیفیت خدمات و ابعاد نام تجاری بر وفاداری مشتریان در چارچوب اعتماد و تعهد به نام تجاری ؛ ( مطالعه موردی : مصرف کنندگان لوازم خانگی در استان مازندران)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده علوم انسانی و پایه 1392
  مریم مولایی طبری   سید محمد باقری

یکی از با ارزشترین دارایی های هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت میباشد.هرچه ارزش نام و نشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت میتواند درسایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند.