چکیده امروزه یکی ازمسایل عمده جمعیتی عموما درکشورهای جهان موضوع سالخوردگی جمعیت وپیامدهای ناشی ازآن است. درحال حاضرکشورایران نیزمرحله ی گذارساختارسنی جمعیت ازجوانی به سالخوردگی را تجربه میکند.با اینکه جمعیت سالمند سهم کمی از جمعیت کشور را به خود اختصاص داده است اما فزونی سرعت رشدجمعیت سالمند در مقایسه با رشد جمعیت کل کشور وپیش بینی افزایش تعداد و سهم سالخوردگان(جمعیت 60 سال و بالاتر) در سال های آینده لزوم برنامه ریزی برای کنترل مسایل مربوط به این گروه از جمعیت را مورد تأکید قرار می دهد.هدف این پژوهش بررسی سطح و روند جمعیت 60سال وبالاتر ایران،نسبت جنسی سالمندان،رشد جمعیت سالمند،شاخص سالمندی ونسبت وابستگی و ویژگیهای اجتماعی- اقتصادی سالمندان (وضع سواد، وضع فعالیت و وضع زناشویی) می باشد.برای دستیابی به این هدف به مطالعه اسنادی داده های سرشماری عمومی نفوس ومسکن مرکز آمار ایران طی سال های 85-1335 پرداخته شده است. همچنین برای بررسی عوامل موثر بر سالخورده شدن جمعیت از آزمون همبستگی دو متغیره و رگرسیون استفاده شده است و تأثیر باروری کل و امید زندگی بر شاخص سالخوردگی در مناطق شهری و روستایی مورد مطالعه قرار گرفته است . شاخص های مهم جمعیتی و ویژگی های اجتماعی-اقتصادی همچون نسبت سالمندی،نسبت جنسی سالمندان،رشد جمعیت سالمندان،شاخص سالمندی ، نسبت وابستگی،میزان سواد و میزان فعالیت سالمندان برای سال 1385 در ایران به ترتیب برابر 3/7% ، 108، 7/2%، 29 ،4/7 ،32% و 25% برآورد شده است.با توجه به آهنگ پرشتاب کاهش باروری ایران طی دو دهه اخیر، پیش بینی می شود حرکت به سمت سالخوردگی جمعیت تسریع شود وبااستناد به روندهای مشاهده شده ی باروری ،امید زندگی ومرگ ومیر ونگاهی به محتمل ترین مسیرهای تغییر آنها در آینده برآورد می شود که شروع قرن پانزدهم شمسی سرآغاز روند رو به افزایش جمعیت سالخورده در ایران باشد. کلید واژه ها:سالمندی، نسبت جنسی سالمندان،رشد جمعیت سالمند ،شاخص سالمندی ،نسبت وابستگی، باروری کل، امید زندگی

امروزه بسیاری از تصمیمات اقتصادی براساس اطلاعات حاصل از سیستم های اطلاعاتی حسابداری اتخاذ می شود. این تصمیمات شامل اختصاص منابع مالی شرکت به پروژه هایی چون تحصیل و نگهداری و یا کنارگذاری دارایی های سرمایه ای و توسعه سرمایه گذاری است، که برای شرکت ها جهت دستیابی به اهداف کلی آنها حیاتی می باشد. با توجه به محدودیت منابع، علاوه بر مسئله توسعه سرمایه گذاری، افزایش کارایی سرمایه گذاری از جمله مسائل بسیار با اهمیت می باشد. کارایی سرمایه گذاری مستلزم آن است که از یک سو، از مصرف منابع در فعالیت هایی که سرمایه گذاری در آن بیشتر از حد مطلوب انجام شده است، ممانعت شود (جلوگیری از مازاد سرمایه گذاری) و از سوی دیگر، منابع به سمت فعالیت هایی که نیاز بیشتری به سرمایه گذاری دارد، هدایت گردد (جلوگیری از کسری سرمایه گذاری). برای دستیابی به این مهم، گزارش های مالی یکی از منابع اطلاعاتی در دسترس بازار های سرمایه است که انتظار می رود نقش موثری در توسعه سرمایه گذاری و افزایش کارایی آن ایفا نماید. هدف اصلی از پژوهش حاضر، تحلیل تاثیر کیفیت اقلام تعهدی بر کارایی سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار تهران می‏باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی-همبستگی است. روش گردآوری مباحث نظری این پژوهش کتابخانه‏ای بوده و برای جمع آوری داده‏ها از روش اسناد کاوی استفاده شده است. در این پژوهش ابتدا برای تخمین مدل ها جهت محاسبه متغیرهای اصلی، از اطلاعات مالی 90 شرکت عضو نمونه بین سالهای 1381 تا 1387 و از داده های ترکیبی و برای تعیین نوع داده های تابلویی از آزمون f لیمر و هاسمن استفاده شده است. برای محاسبه متغیر وابسته مدل اصلی از ارتباط بین رشد فروش و سرمایه گذاری استفاده شد و همچنین برای بدست آوردن متغیر کیفیت اقلام تعهدی از مدل مکنیچلس استفاده شده است. در انتها، از آزمون رگرسیون چند متغیره به روش تابلویی جهت تعیین تاثیر کیفیت اقلام تعهدی بر عدم کارایی سرمایه گذاری استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که با افزایش کیفیت اقلام تعهدی،میزان عدم کارایی سرمایه گذاری کاهش یافته و در نتیجه، میزان کارایی سرمایه گذاری افزایش می یابد. این نتیجه گیری مطابق با فرضیه های عدم تقارن اطلاعاتی و تئوری نمایندگی می باشد.

بانکها نقش تعیین کننده ای در اقتصاد هر کشور دارند و بنیان و اساس نظام بانکی، مشتری است. از آغاز دهه1990 اتفاق نظر جهانی بین صاحبنظران پدیدار شده که سازمان های مشتری گرا و بازارگرا در بازارهای رقابت جهانی موفق ترند(گلچین فر،1381:ص3). امروزه بانکداری موظف است خود را در آیینه وجود مشتری ببیند و با توجه به رقابتی تر شدن فضای موجود در بانک های کشور، بانک ملت به عنوان یک بانک تجاری به منظور حفظ مزیتهای نسبی و رقابتی خود باید بیش از پیش بر رضایت مشتریان و عوامل تعیین کننده آن تاکید نماید. در یک بازار رقابتی سالم جهانی، رضایت مشتری هم از طریق عملیات بانکی و هم از طریق فعالیت های غیر بانکی قابل دسترسی می باشد و از آنجایی که مشتری در بانک حداقل مساوی یک دارایی است، لذا کلید رضایتمندی در یک فعالیت بانکداری رسیدن به دیدگاهی مشترک بین کارکنان و مشتریان می باشد. در این تحقیق با درک اهمیت موضوع، کارکنان و مشتریان اعتباری شعب بانک ملت تهران را به عنوان جامعه آماری انتخاب شده و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده تعداد480 پرسشنامه قابل استفاده در تحلیل اطلاعات در دو بخش توصیفی و استنباطی، مورد مطالعه قرار گرفته اند و ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه بود که با استفاده از آزمون "آلفای کرونباخ " اعتبار آنها مورد بررسی قرار گرفت که بدین ترتیب برای کارکنان 87.4 درصد و مشتریان 87.1 درصد تعیین شد، بنابراین اعتبار ابزار مورد استفاده تایید شد. در این رابطه از مدل کانو که توسط دکتر نورایاکی کانو استاد دانشگاه ریکا ژاپن مطرح گردیده، استفاده شد تا با بهره گیری از این مدل بررسی نماید، بین دیدگاه های کارکنان و مشتریان اعتباری در بعد الزامات در خصوص عوامل تعیین کننده رضایت مشتری تا چه اندازه همراستایی یا تفاوت معناداری وجود دارد؟ بر اساس نتایج حاصل در این پژوهش مشاهده شد که دیدگاه مشتریان نسبت به خدمات دریافتی در بعد الزامات اساسی مثبت تر از کارکنان و در بعد الزامات عملکردی مشابه کارکنان و همچنین در بعد الزامات انگیزشی کمتر از کارکنان می باشد. واژگان کلیدی : رضایت مشتریان، عوامل موثر بر رضایت مشتریان، مدل کانو.