چکیده پیش بینی شدت اعتیاد به اینترنت بر اساس تعاملات خانوادگی و عزت نفس به کوشش فاطمه فریدونی پژوهش حاضر به منظور پیش بینی شدت اعتیاد به اینترنت بر اساس تعاملات خانوادگی و عزت نفس انجام شده است. این تحقیق از نوع همبستگی است. بدین منظور 204 نفر از دانشجویان دانشگاه شیراز (دختر و پسر) به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. شرکت کنندگان با تکمیل پرسشنامه های عملکرد خانواده، صله رحم، عزت نفس و اعتیاد به اینترنت در پژوهش شرکت کردند. جهت بررسی نتایج از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی (همبستگی و رگرسیون گام به گام) استفاده شده است. نتایج همبستگی نشان داد که بین شدت اعتیاد به اینترنت و تعاملات خانوادگی و ابعاد نقش ها، پاسخ گویی اثربخش و درگیری اثربخش تعاملات خانوادگی و ابعادکیفیت ارائه و کیفیت دریافت صله رحم و عزت نفس رابطه منفی معنی داری وجود دارد اما با ابعاد حل مسأله، روابط، کنترل رفتاری و کارکرد کلی تعاملات خانواده، ابعاد کمیت ارائه و کمیت دریافت صله رحم و نمره کل صله رحم رابطه معنی داری وجود ندارد. هم چنین نتایج رگرسیون گام به گام نشان داد تعاملات خانوادگی و عزت نفس به طور منفی شدت اعتیاد به اینترنت را پیش بینی می کنند. کلید واژه: اعتیاد به اینترنت، تعاملات خانواده، صله رحم، عزت نفس

پیدا کردن یک جواب کارا یا کارای ضعیف در یک مسأله برنامه¬ریزی خطی چند هدفی کار دشواری نیست. سختی کار در پیدا کردن همه این جواب¬ها و نشان دادن ساختار آن¬ها است. روش¬های متعددی وجود دارند که در یک مسأله برنامه¬ریزی خطی چند هدفی کلیه جواب-های کارا (کارای ضعیف) که آن¬ها را وجوه کارا می¬نامیم، را با استفاده از همه نقاط رأسی کارا (کارای ضعیف) و شعاع¬های رأسی کارا (کارای ضعیف) بدست می¬آورند. در این پایان¬نامه ابتدا یک مسأله برنامه¬ریزی خطی چند هدفی فازی را با استفاده از تابع رتبه¬ای به مسأله برنامه¬ریزی خطی چند هدفی تبدیل کردیم. سپس با استفاده از الگوریتم پورکریمی و همکارانش و روش ε- قید وجوه کارای ماکزیمال را بدست آوردیم. در خاتمه یک مثال عددی ارائه می¬شود

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن تنها بالا بردن معاملات و در نتیجه بالا بردن سود شرکت نیست بلکه به دست آوردن رویکردی نو و یکپارچه از مشتری است که در بلند مدت باعث افزایش رضایت مشتریان، ودر نتیجه سود دهی بیشترشرکت گردد. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر روی رضایت مشتریان شرکت رونیکس است که برای این منظور ابتدا مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی صورت گرفت و پس از بررسی مدل های شاخص رضایت مشتری کشورهای مختلفی چون امریکا،سوئیس، مالزی و...مدلی بومی متناسب با شرایط شرکت رونیکس توسط محقق ارائه شد.سپس با توجه به شاخص های مدل پیشنهادی پرسشنامه ای تهیه شد تا بر اساس آن فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گیرند. این پرسشنامه ابتدا بین 30 نفر و سپس بعد از اعمال اصلاحات، بین 384 نفر از مشتریان رونیکس مورد بررسی قرار گرفت و نتایج حاصل از پرسشنامه با استفاده از نرم افزار spss21 وآزمون زوجی (پیش آزمون و پس آزمون)مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. که درنهایت با توجه به نتایج به دست آمده کلیه فرضیات تحقیق که شامل : بهبود تصویر محصول 2) بهبود ارتباط با مشتری 3) افزایش ارزش درک شده و 4) افزایش وفاداری ، است با توجه به اینکه sig(tailed-2) کوچکتر از 0.05 درصد است مورد تائید قرار گرفت. و با توجه به نتایج به دست آمده هزینه هایی که برای پیاده سازی سیستم crm شده منجر به نتیجه مورد نظر شده و مورد تائید مدیریت شرکت قرار گرفت.

چکیده ندارد.