پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل و شاخص های اندازه گیری در حوزه ی تاثیرگذاری موسیقی پس زمینه بر رفتار مشتریان ارائه گردیده است. برای گردآوری داده های مربوط به سنجش متغیرهای تحقیق از یک پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه مربوط به این تحقیق شامل 8 بعد و 23 پرسش است. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا استفاده شده است. برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید و پایائی پرسشنامه بسیار مطلوب ارزیابی گردیده است. جامعه آماری این تحقیق شامل تعدادی نامحدود مصرف کننده(مشتری) فروشگاه رفاه همدان است. پس از اطمینان از روائی و پایائی مقیاس های طراحی شده براساس محاسبات انجام شده، پرسشنامه ها در نمونه ای به حجم 385 نفر توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده و برای بررسی فرضیات تحقیق از آزمون تی تک نمونه بهره گرفته شده است. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری spss و lisrel صورت گرفته است. اولین دستاورد پژوهش حاضر تهیه مقیاس معتبر برای سنجش تاثیر موسیقی متن بر رفتار مشتریان است. در این مرحله برای تائید گویه ها و اطمینان از درستی مقیاس های طراحی شده از تحلیل عامل تائیدی استفاده شده است. تحلیل عاملی تائیدی نشان می دهد مقیاس سنجش طراحی شده از اعتبار لازم برخوردار است. دستاورد دیگر پژوهش استفاده از مقیاس های طراحی شده در حل یک مساله کاربردی در فروشگاه رفاه همدان است که بر طبق فرضیات تحقیق مشخص گردید موسیقی پس زمینه برروی هشت مورد تاثیرگذاراست.