نام پژوهشگر: فرشته مطلبی سراجی
فرشته مطلبی سراجی زین العابدین رحمانی
علم بازاریابی در روند رشد خود شاهد تحولات گسترده ای بوده است. امروزه شرکت ها در تلاشند با استعانت از دو عامل رضایت مندی مشتری و سودآوری بیشتر با تکیه بر تحقیقات بازار و درک نیازهای مشتری در دنیای مملو از رقابت کنونی به حیات خود ادامه دهند. در این راستا یکی از راه های نایل شدن به اهداف فوق، بررسی و تجزیه و تحلیل مفهوم آمیخته بازاریابی در هر کسب و کار می باشد. آمیخته بازاریابی مجموعه ای از متغیرهای بازاریابی قابل کنترل است که شرکت آن ها را در بازار هدف و برای ایجاد واکنش مورد نیاز خود ترکیب می کند. در این حالت می توان با مشخص نمودن عوامل آمیخته بازاریابی و میزان تاثیر هر کدام از آن ها در هر کسب و کار به اهداف وجودی موسسه نایل گردید. در این پژوهش یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی تدوین گردید و جهت جمع آوری داده ها پرسشنامه ای تدوین و در اختیار 20 نفر از مدیران و متخصصان بازاریابی قرار گرفت. سپس با استفاده از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و به کمک نرم افزار expert choice 11 ، به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شد. با توجه به نتایج به دست آمده، در عناصر آمیخته بازاریابی اولویت به ترتیب با قیمت، ترفیع، مکان و محصول می باشد. در آمیخته محصول اولویت به ترتیب با کیفیت، خلاقیت و نوآوری، خدمات، تنوع و بسته بندی می باشد. در آمیخته قیمت اولویت به ترتیب با فروش اقساطی ، تخفیفات فروش و تناسب قیمت با کیفیت می باشد. در آمیخته توزیع اولویت به ترتیب با پوشش بازار ، تحویل به موقع ، کانال های توزیع ، حمل و نقل، مکان های توزیع و موجودی محصول می باشد. در آمیخته ترفیع اولویت به ترتیب با پیشبرد فروش ، روابط عمومی، تبلیغات ، بازاریابی مستقیم و فروش حضوری می باشد.