سرمایه اجتماعی از دارایی¬های ناملموس می¬باشد که می¬تواند قدرت رقابتی سازمان¬ها را تحت تاثیر قراردهد. در واقع سرمایه اجتماعی مجموعه¬ای از هنجارها و ارزش¬های غیر رسمی و حس تعهد درونی است که در بین اعضای گروه مشترک می¬باشد و در شکل¬دهی ارتباطاتی که کار سازمانی را کاراتر می¬سازند مفید می باشد. از کارکردهای مهم سرمایه اجتماعی می¬توان به کاهش هزینه مبادله، تسهیل برخی از مناسبات رسمی (نظیر قراردادها، سلسله مراتب، مقررات دیوان سالارانه)، رضایت شغلی، بهبود کارایی، سرعت تبادل اطلاعات، تقویت ابتکارات و کاهش فساد اشاره کرد. از طرف دیگر، طی زمانی که از تجربه اجرای قانون بانکداری بدون ربا در ایران می¬گذرد، گفته می¬شود که این سبک از بانکداری نتوانسته است در حد بایسته، به کارایی و در نتیجه بهره¬وری لازم برسد و به درستی به اهداف خود دست یابد. در این تحقیق به بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با بهره¬وری و هزینه مبادله در 51 شعبه منتخب بانک تجارت پرداخته شد که مطابق با نتایج بدست آمده سرمایه اجتماعی با بهره¬وری و هزینه مبادله رابطه مثبت و معنی داری دارد.