نام پژوهشگر: یاسر نجف زاده
یاسر نجف زاده یعقوب بدری آذرین
هدف: مدل و الگوهای تعالی سازمانی به عنوان ابزاری قوی برای سنجش میزان استقرار سیستم ها در سازمان های مختلف به کار برده می شوند. با به کارگیری این الگو ها، یک سازمان می تواند میزان موفقیت خود را در اجرای برنامههای "بهبود" مورد ارزیابی قرار داده و عملکرد خود را با سازمان های سرآمد مقایسه کند؛ لذا هدف پژوهش حاضر نیز ارزیابی عملکرد مرکز ورزش و تفریحات سالم منطقه آزاد ارس براساس مدل تعالی کیفیت اروپایی efqm بود. روش شناسی: روش تحقیق حاضر توصیفی و از شاخه پیمایشی است و به لحاظ هدف کاربردی می باشد و اطلاعات به صورت میدانی با استفاده از نطرات کارمندان وکارشناسان گرد آوری شد است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان رسمی مرکز و همچنین کارشناسان ورزش که در مرکز ورزش وتفریحات سالم منطقه آزاد ارس فعالیت می کنند را در بر می گیرد، که برای نمونه گیری از روش سرشماری استفاده شد، که در نهایت 64 نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد بنیاد اروپایی کیفیت،efqm استفاده شد. روایی و پایایی پرسشنامه نیز مورد سنجش قرار گرفت که پایایی آن با استفاده از ضریب icc (89/0)، بدست آمد. برای آزمون فرضیه های پژوهش نیز از آزمون آماری t تک نمونه در محیط از نرم افزار آماری spss v20 استفاده شد. نتایج و یافته ها: در بین معیارهای 9 گانه مدل efqm، معیار منابع و شرکاء با نرخ 56/42 امتیاز در ردیف نخست و معیار رهبری با نرخ 32/25 درصد امتیاز در ردیف آخر قرار گرفتند. به علاوه، امتیاز همه معیارهای نه گانه، حوزه های توانمندسازها و نتایج و نیز امتیاز تعالی سازمانی در این مرکز ورزش و تفریحات سالم در سطح معنی داری (05/0)، به طور معنی داری کمتر از مدل efqm بود. بطور کلی، تقریباً همه معیارهای مدل تعالی سازمانی مرکز ورزش و تفریحات سالم منطقه آزاد ارس نیاز به بهبود دارند. واژگان کلیدی: منطقه آزاد ارس، مرکز ورزش وتفریحات سالم، تعالی سازمانی، efqm