امروزه علیرغم تمام تلاش پزشکان، دندانپزشکان و سایر کارکنان بخش بهداشت و درمان و با وجود امکانات وسیع، متاسفانه میزان نارضایتی و شکایت بیماران رو به فزونی نهاده است، اگرچه این موضوع از یک سو ریشه در عدم موفقیت پزشکان در برقراری رابطه با بیمار دارد ولی از سوی دیگر عوامل مختلف دیگری نظیر رسانه ها، مطبوعات، فزونی وکلای حقوقی، تجهیزات پزشکی مدرن و روش های نوین درمانی و نیز افزایش تعداد دانش آموختگان رشته های گروه پزشکی و روی آوردن گروهی از پزشکان به اعمال خلاف قانون جهت کسب منافع بیشتر و در نهایت عدم اطلاع کافی بیماران نسبت به حقوق خود و بعضاً آشنا نبودن گروه پزشکی با منشور حقوق بیماران در افزایش نرخ شکایت ها موثرند. در تحقیق حاضر با بررسی پرونده های تخلفات و جرائم پزشکی حوزه نظام پزشکی تهران بزرگ طی سال های 1384 تا 1390 و بررسی شکایات بعمل آمده از گروه های مختلف پزشکی مشخص گردید که بیشترین شکایات وارده به علت خطا های ناشی از قصور پزشکی بوده است. در بررسی از پرونده های جرائم و تخلفات پزشکی مشاهده گردید که بیشترین میزان شکایت از گروه های مختلف پزشکی و ایضاً صدور کیفرخواست برای آنها مربوط به رشته های پزشکی عمومی، دندانپزشکان، متخصصین زنان و زایمان، متخصصین جراحی عمومی، متخصصین ارتوپدی، متخصصین داخلی و متخصصین پلاستیک و جراحی زیبایی می باشد. لذا اجرای طرح پزشک خانواده و نظام ارجاع برای پزشکان عمومی، دندانپزشکان عمومی و متخصصین داخلی، گذراندن دوره های فلو شیپ و دوره های مهارتی توسط متخصصین جراحی عمومی، ارتوپد و همچنین پلاستیک و زیبایی، بالا بردن کیفیت علمی متخصصین رشته زنان و زایمان با در نظر گرفتن تراز نمره علمی مناسب برای آزمون ورودی به این رشته تخصصی و ایجاد بیمه های تکمیلی که بطور مناسب هزینه های دندانپزشکی را پوشش دهند اقدامات بسیار موثری برای کاهش میزان جرائم و تخلفات پزشکی هستند. همچنین ضروری به نظر می رسد که می بایست قانون مربوط به سلامت کشور بر اساس حوزه اختصاصی خود تدوین تا امکان هماهنگی لازم در اجرای قوانین پزشکی فراهم شده و نظم عمومی مربوط به سلامت و بهداشت جامعه بیش از پیش تضمین گردد.