نام پژوهشگر: آرزو خشکرود منصوری

ارزیابی عملکرد مالی مراکز تلفن غرب استان مازندران به روش پرامیتی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی 1389
  آرزو خشکرود منصوری   محمدرضا لطفی

مدیران سازمانها برای تصمیم گیری در مورد مسائل مختلف از جمله منابع محدود و مقایسه مراکز و واحدها، نیاز به ارزیابی عملکرد سازمان خود در دوره های مشخص و پیوسته دارند تا بتوانند در زمینه های تخصیص منابع و اعتبارات مختلف، تشویق و ترفیع پرسنل، برنامه ریزی برای بهبود سازمان، شناخت مشخصات شغلی و نیازهای آموزشی پرسنل سازمان و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده تصمیمات لازم را اتخاذ نمایند. سوال این تحقیق این است که :" با توجه به شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد مالی، کدامیک از ادارات غرب استان مازندران از نظر عملکرد مالی نسبت به دیگر ادارات این منطقه در اولویت اول قرار دارد؟" هدف از تحقیق حاضر، رتبه بندی و ارزیابی عملکرد مالی مراکز مخابرات غرب استان مازندران به روش پرامیتی است. در راستای دسترسی به این هدف، ابتدا شاخص های مالی به روش ahp بهبود یافته و با استفاده از نظرات کارشناسان خبره امتیازدهی و مهمترین شاخص های مذکور تعیین شده اند. سپس مراکز مخابرات غرب استان مازندران، به روش پرامیتی و بر حسب مقادیر مختلف این شاخص ها که در یک ماتریس تصمیم گیری ثبت می شوند،به کمک نرم افزار decision lab ارزیابی و رتبه بندی شده اند. که در نتیجه تنکابن از نظر عملکرد مالی در اولویت اول قرار گرفته است.