آنچه که در این پژوهش با توجه به نوپا بودن تجارت الکترونیک در کشور درپی آن هستیم، مطالعه در زمینه پورتال های سازمانی و متغیرها و عوامل تاثیرگذار بر رضایت کاربران و مشتریان پورتال ها می باشد تا با تکیه بر نتایج استخراجی این پژوهش، بتوان پورتالی کارا با ارزش افزوده بالا طراحی نمود. با مطالعه مبانی نظری پورتال های سیار مشخص می شود که ده عامل مهم و عمومی وجود دارد که بر رضایتمندی مشتریان در طراحی پورتال های سازمانی موثر است که شامل نوع آوری پورتال، پویائی پورتال، نوع دسترسی به پورتال، سازگاری پورتال، یا راحتی پورتال سیار، سهولت استفاده از پورتال سیار، مفید بودن پورتال سیار، سفارشی کردن یا انطباق پذیری، انعطاف پذیری و عامل کامل بودن پورتال و محتوا می باشند. در این تحقیق به دنبال بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری در طراحی پورتالهای سازمانی برای راه اندازی تجارت الکترونیکی در شرکت گاز استان بوشهر می¬ باشیم. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی، و از نوع توصیفی از شاخه پیمایشی و از جهت جمع آوری داده ها، پژوهشی میدانی (از طریق پرسشنامه) می¬باشد که مقدار ? کرونباخ کلی در نمونه مقدماتی 30 تایی برابر با 929/0 بوده و پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت. نمونه آماری مشتمل بر 107 نفر از مشتریان و کاربران تجارت الکترونیکی در شرکت گاز استان بوشهر می باشد. با توجه به نتایج برازش مدل توسط pls به جز دو عامل انعطاف پذیری و سازگاری پورتال که در سطح معنی داری 5% معنی دار نیستند، مفید بودن با ضریب 499/0 بیشترین اهمیت و بعد از آن به ترتیب نوآوری با ضریب 464/0، سهولت استفاده با ضریب 431/0، نوع دسترسی(392/0)، راحتی پورتال(319/0)، سفارشی سازی(269/0)،کامل بودن و محتوا (237/0) و در آخر پویایی (219/0)کمترین اهمیت را دارا میباشد.