نظام ارزیابی عملکرد نسبت به گذشته دستخوش تغییرات بسیار مهمی شده است. نتایج حاصل از اندازه گیری در صورتی واقعی است که عمل مقایسه بگونه ای واقعی صورت پذیرد. به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان از زوایای متفاوتی مورد بررسی قرار داد . توجه به ارزیابی عملکرد سازمانی در طی سالهای اخیر موجب گسترش چارچوبها و متدولوژی هایی نظیر کارت امتیازدهی متوازن، مدلهای تعالی سازمانی، هزینه یابی بر مبنای فعالیت و ... گردیده که هر یک مزایای گسترده ای را ارائه نموده اند. ارزیابی و مقایسه عملکرد واحدهای مشابه قسمت مهمی از مدیریت یک سازمان پیچیده است. تحلیل پوششی داده ها یکی از تکنیک های قدرتمند مدیریتی است که ابزاری در اختیار مدیران قرار می دهد تا بتواند به وسیله آن عملکرد شرکت خود را در قبال سایر رقبا محک زنند و براساس نتایج آن برای آینده ای بهتر تصمیم گیری کنند. از طرفی یکی از متدهای موثر در برخورد با انبوه داده ها و تخمین کارایی «تحلیل پوششی داده ها» می باشد که با وجود برخی محدودیتها، یک متدولوژی توانمند، استاندارد و شفاف است که به مدیران اجازه می دهد تا تعداد نسبتا زیادی ورودی و خروجی، با مقیاس های متفاوت را بطور همزمان مورد تحلیل قرار دهند. در این تحقیق، ارزیابی عملکرد شرکت ارتباطات سیار ایران بعنوان بزرگترین اپراتور مخابراتی کشور مورد بررسی قرار گرفته است که با توجه به مزایا و معایب مدلها و چارچوبهای گوناگون در زمینه ارزیابی عملکرد سازمانی، مدل تحلیل پوششی داده ها جهت ارزیابی عملکرد معاونت های مالی و تدارکاتی، فنی و مهندسی، منابع انسانی و بازاریابی شرکت ارتباطات سیار ایران مورد استفاده قرار گرفته است. لذا در این تحقیق به دنبال ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی شرکت ارتباطات سیار ایران با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها(dea) میباشیم.