تحقیق حاضر به بررسی پذیرش خدمات اینترنتی از طرف مشتری در شرایط و موقعیتهای گوناگون علی الخصوص دو مقوله پذیرش و عدم پذیرش پرداخته است .لذا به منظور استفاده بیشتر از این خدمات در تجارت به بررسی عوامل موثر در پذیرش این خدمات در قالب مدل ارایه شده پرداخته ایم وبرای این منظور این تحقیق در قالب یازده فرضیه به صورت زیر تدوین شده است : فرضیه 1: میزان سودمندی مشاهده شده دارای ارتباط معناداری با نگرش موجود در استفاده از اینترنت می باشد . فرضیه 2 : میزان سهولت کاربری دارای ارتباط معناداری با نگرش موجود در استفاده از اینترنت می با شد . فرضیه 3 :میزان سهولت کاربری دارای ارتباط معنا داری با سودمندی مشاهده شده می باشد . فرضیه 4 : میزان سودمندی مشاهده شده دارای ارتباط معناداری با میزان استفاده ازاینترنت می باشد . فرضیه 5 : نگرش پیرامون استفاده از اینترنت دارای ارتباط معناداری با میزان استفاده از اینترنت می باشد . فرضیه 6 : پذیرش یا خرید اقلام کالا دارای ارتباط معناداری با میزان سودمندی مشاهده شده می باشد . فرضیه 7 : : پذیرش یا خرید اقلام کالا دارای رابطه معناداری با سهولت استفاده از ان کالا می باشد . فرضیه 8 : خرید پیشین اینترنتی دارای ارتباط معنا داری با سودمندی مشاهده شده می باشد . فرضیه 9 : خرید پیشین اینترنتی دارای ارتباط معناداری با سهولت کاربری می باشد . فرضیه 10 : دسترسی یه اینترنت از خانه یا محل کار دارای ارتباط معنا داری با سودمندی مشاهده شده می باشد . فرضیه 11 :دسترسی به اینتر نت از خانه یا محل کار دارای رابطه معنا داری با سهولت کاربری می باشد . برای جمع اوری اطلاعات از پرسشنامه ای مشتمل بر 32 سوال طراحی شده است که پس از سنجش روایی و پایایی ان بین اعضائ نمونه قرار گرفته است . پرسشنامه های جمع اوری شده و اطلاعات حاصله با استفاده از ازمون t تجزیه وتحلیل شده و تمام فرضیات مورد تایید قرار گرفتند . با استفاده از نتایج این تحقیق خرده فروشان قادر خواهند بود تا با اتخاذ تصمیمات خاص میزان پذیرش خدمات اینترنتی را در مشتریان ارتقا بخشندو در افزایش کیفیت سرویسها گام بلندی بردارند . در این صورت از صرفه اقتصادی و صرف زمانی ، طرفین معامله (خرده فروشان و مشتریان) سود خواهند برد.