نام پژوهشگر: سمانه رضوانی
سمانه رضوانی بهرام خیری
تمرکز بر مشتری یا همان مشتری مداری روشی است که امروزه بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.بازاریابی حسی روش جدیدی است که مبتنی است بر خلق احساسات جهت لذت بردن مصرف کنندگان از یک تجربه به طوریکه برنگرش و رفتار خرید آن ها تأثیر گذار است.این پروژه در نظر دارد اثرات ناشی از اجرای بازاریابی حسی بر رفتار مصرف کنندگان کالاهای لوکس را به واسطه آزمایش یک مدل جامع و کامل درک کند.با نظر اساتید بازاریابی تصمیم بر آن شد که سه گروه مختلف کالاهای لوکس را انتخاب کنیم.به همین دلیل ما روی مصرف کنندگان موبایل ،لوازم ورزشی و ساعت لوکس کار کردیم.و از هر گروه سه نمونه انتخاب کردیم.ابزار جمع آوری اطلاعات ما پرسش نامه می باشد که شامل دو قسمت می باشد.قسمت اول ویژگی های دموگرافیکی را شامل می شود و قسمت دوم شامل سوالاتی در خصوص متغیرهایمان می باشد.بدین ترتیب ما از روش کتابخانه ای و میدانی استفاده کردیم.تحقیق ما از نوع توصیفی پیمایشی می باشد و همچنین روابط بین متغیرها از نوع همبستگی است و از تکنیک های آماری توصیفی و استنباطی برای تجزیه تحلیل داده ها استفاده شده است .پس از تجزیه و تحلیل مشخص شد که بازاریابی حسی ،بازار یابی حسی مبتنی بر احساسات وبازاریابی حسی مبتنی بر نگرش بر قصد خرید مصرف کنندگان کالاهای لوکس تأثیر دارند. همچنین تصویر ذهنی برند بر قصد خرید،درگیری محصول بر قصد خرید،درگیری محصول بر تصویر ذهنی،دانش محصول بر تصویر ذهنی،دانش محصول بر قصد خرید،ادراک برند لوکس بر قصد خرید،تأثیرات اجتماعی بر قصد خرید،و خودبینی بر قصد خرید تأثیر دارند.علاوه بر آن خودبینی تأثیر تعدیل کنندگی بر ادراک مصرف کننده و قصد خرید وی دارد. همچنین درگیری محصول تأثیر تصویر ذهنی برند بر قصد خرید مصرف کنندگان کالاهای لوکس را تعدیل می کند. اما مشخص شد که خودبینی تآثیر تعدیل کنندگی بر تأثیرات اجتماعی و قصد خرید ندارد.