نام پژوهشگر: محمد سجاد سیاهکارزاده
محمد سجاد سیاهکارزاده حسن قالیباف اصل
چکیده ریسک عملیاتی طبق تعریف کمیته بال، ریسک حاصل از زیان های ناشی از عدم کفایت یا قصور در فرایندها، افراد و سیستم های داخلی یا ناشی از رخدادهای خارجی است. مدیریت ریسک عملیاتی فرآیند مستمری در سازمان است، اما راه اندازی و پیاده سازی نظام مدیریت ریسک پروژه ای است که برای موفقیت به هدفگذاری ، برنامه ریزی و سازماندهی دقیق نیاز دارد. در مسیر اجرای مدیریت ریسک عملیاتی در تمامی موسسات مالی و از جمله بانک ها، موانعی وجود دارد که حتی گاهی تلاش های صورت گرفته در جهت اجرای این مدیریت را کاملاً بدون نتیجه باقی می گذارد. لذا شناسایی این موانع در جهت نیل به اجرای مدیریت ریسک عملیاتی از اهمیت قابل توجهی برخوردار است. این تحقیق با استفاده از روش تحقیق دلفی و بر اساس نظرات خبرگان بانکی و مالی اقدام به شناسایی این موانع نموده است. بر اساس روش دلفی، پس از گردآوری نظرات نخبگان در چند مرحله و در نهایت استخراج نظرات نهایی پاسخ دهندگان، موانع اجرای مدیریت ریسک های عملیاتی بر اساس آزمون آماری t شناسایی شدند. پس تبیین و تشریح، موانع شناسایی شده بر اساس آزمون آماری فریدمن بر اساس درجه اهمیتشان اولویت بندی شدند. بر این اساس به ترتیب عدم وجود زیرساخت های اطلاعاتی و تکنولوژیکی لازم به منظور استقرار پایگاه اطلاعاتی مناسب یا نرم افزارهای جامع مدیریت ریسک، وجود رفتارهای سیاسی در سازمان ها و عدم وجود راهبری مناسب یا عدم وجود نقشه راه جامع به منظور مدیریت ریسک های عملیاتی در بانک های ایرانی به عنوان مهمترین موانع اجرای مدیریت ریسک های عملیاتی در بانک های ایرانی شناسایی و حایز بالاترین درجه اهمیت شدند تا مدیران بانک های ایرانی در برنامه ریزی های بانک خود این موانع را در اولویت قرار داده و نسبت به رفع آن ها اهتمام ورزند. کلیدواژه ها: مدیریت ریسک های عملیاتی، زیان های عملیاتی، موانع اجرای مدیریت ریسک های عملیاتی، روش دلفی.