در واقع سرمایه انسانی، حیاتی¬ترین عنصر راهبردی در افزایش اثربخشی و کارایی سازمان محسوب می¬شود. نیروی انسانی متعهد به اهداف و ارزش های سازمان، نه تنها عاملی برای برتری یک سازمان نسبت به سازمان دیگر است، بلکه مزیت رقابتی پایداری برای بسیاری از سازمان ها تلقی می¬شود. بدیهی است تعهد سازمانی کارکنان زمانی ارزشمند است که بر عملکرد سازمان تاثیر مثبت داشته و موجب ارتقای بهره¬وری سازمان شود. مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت(efqm) به عنوان الگویی جامع در سنجش توان عملکرد، از طریق طراحی و اجرای نظام ارزیابی عملکرد سازمان¬ها، اجرای بهینه اهداف، بررسی نتایج حاصله و سنجش اثربخشی اقدامات انجام شده را مورد تحلیل قرار داده و سطوح کامیابی سازمان¬ها را در نیل به اهداف سازمان و تعالی مشخص می¬سازد. یکی از متغیرهایی که می¬تواند در تحقق اهداف سازمان نقش اساسی ایفا کند تعهد سازمانی است. از این رو پژوهش حاضر به بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر عملکرد سازمانی می¬پردازد.هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر تعهد سازمانی کاکنان بر عملکرد سازمانی واحدهای شرکت مخابرات شهر بوشهر است. نمونه آماری این پژوهش شامل 190 نفر از کارکنان شرکت مخابرات و 38 نفر از مدیران واحدهای موجود در شرکت مخابرات شهر بوشهر است. ابزار گردآوری داده¬ها پرسش¬نامه می¬باشد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها، از مدل¬یابی معادلات ساختاری و نرم¬افزار smart pls استفاده شده است. یافته¬های پژوهش نشان می¬دهد که تعهد سازمانی کارکنان به عنوان یکی از مهم¬ترین نگرش¬های شغلی، تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی واحدهای مورد بررسی دارد. با توجه به نتایج حاصل شده از پژوهش و تاثیر مثبت و معنادار تعهد سازمانی بر عملکرد واحدهای شرکت مخابرات شهر بوشهر می¬توان بیان کرد که تقویت هر چه بیشتر و بهتر تعهد موجبات بهبود عملکرد واحدهای این شرکت را فراهم می¬کند.