هدف از این تحقیق بررسی مولفه های تاثیرگذار بر توانمندسازی کارکنان شرکت آب و فاضلاب شهر زاهدان می باشد. روش این تحقیق از جهت هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه ی آماری تحقیق را کارکنان شرکت آب و فاضلاب شهر زاهدان تشکیل می دهند (n=150) که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده +تعداد 108 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. جهت جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردید. به منظور احتمال عدم بازگشت بعضی از پرسشنامه ها، تعداد 130 عدد پرسشنامه در جامعه تحقیق توزیع گردید؛ از میان 114 پرسشنامه عودت داده شده، در نهایت 112مورد از آنها معتبر شناخته شد. داده ها با استفاده از آزمون های مدلسازی معادلات ساختاری به روش حداقل مربعات جزئی(pls)، همبستگی پیرسون، تحلیل عاملی تاییدی و آزمون فریدمن به کمک نرم افزارهای spss و smart pls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهد که از میان ابعاد تاثیر گذار بر توانمندسازی کارکنان، بعد ساختاری تاثیر مثبتی بر توانمندسازی نداشته اما ابعاد زمینه ای و رفتاری در سطح اطمینان 95 و 99 درصد تاثیر مثبت و معناداری بر توانمندسازی کارکنان شرکت آب و فاضلاب شهر زاهدان دارد. همچنین مشخص شد که از میان متغیرهای ساختار سازمانی، طراحی شغل، سیستم پاداش، فرهنگ سازمانی، جو سازمانی، توانایی، مهارت، نگرش، سبک رهبری و شخصیت؛ متغیرهای توانایی، مهارت، نگرش، شخصیت و جو سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر توانمندسازی کارکنان داشته اند. نتایج آزمون فریدمن نیز نشان داد که متغیر توانایی دارای بیشترین تاثیر و متغیر سیستم پاداش دارای کمترین تاثیر بر توانمندسازی کارکنان می باشد.