سوال اصلی این پژوهش این است که روابط عمومی از نظر مدیران ارشد نهادهای اجرایی و فرهنگی چه نقش، کارکرد، و جایگاهی در سازمان دارد. سوال مهم دیگر این تحقیق بررسی وجود یا عدم وجود تفاوت بین نظرات مدیران فرهنگی و اجرایی راجع به روابط عمومی است. براین اساس 50 نفر از مدیران فرهنگی و 50 نفر از مدیران اجرایی با روش پیمایش و با ابزار پرسشنامه مورد پرسش قرار گرفتند. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل اطلاعات عبارتند از: بین دیدگاه مدیران فرهنگی و اجرایی شهر مشهد در نقش موثر روابط عمومی در سازمانها تفاوت وجود دارد. بین دیدگاه مدیران فرهنگی و اجرایی شهر مشهد در خصوص جایگاه بالای روابط عمومی در سازمان تفاوت وجود دارد. بین دیدگاه مدیران فرهنگی و اجرایی شهر مشهد در خصوص کارکرد بالای روابط عمومی در سازمان تفاوت وجود دارد. همچنین آمارهای به دست آمده از جداول دو بعدی نشان می دهد که مدیران ارشد سازماهای شهر مشهد اعم از فرهنگی و اجرایی، نظر مثبتی راجع به نقش، کارکرد و جایگاه روابط عمومی ندارند. مدیران فرهنگی هر چند نظر مساعدتری از مدیران اجرایی راجع به این سه متغیر دارند اما درصدها نشان می دهد که این نظرات در مجموع نظر چندان مطلوبی نسبت به روابط عمومی نیست.