در قرون اخیر تولید انبوه کالاهای پیچیده صنعتی و ظهور عرضه کنندگان قدرتمند و متخصص عرضه ی کالا و خدمات منجر به تقابل دو گروه از متخصصین و مصرف کنندگان عادی فاقد دانش تخصصی گردید با ظهور این نابرابری و ورود زیان های ناشی از کالاهای صنعتی، حمایت از مصرف کننده و جبران زیان های ناشی از عرضه کالا و خدمات معیوب اهمیت یافت. بدیهی است که با اهمیت این موضوع، حقوق مسئولیت مدنی عرضه کننده کالا و خدمات نیز به نوبه ی خود در رأس اهمیت قرار می گیرد و مطابق با ضرورت های این مسئله تحولاتی در این شاخه از حقوق نیز اعمال می گردد از جمله ی آن تحول مبنای مسئولیت مدنی عرضه کننده کالا و خدمت از تقصیر به مسئولیت محض، تحول در مفهوم عیب، تحول در مباحث آثار مسئولیت مدنی عرضه کالا و خدمت از جمله طرح دعوای مسئولیت به نحو جمعی و تحول در شیوه های جبران خسارت مصرف کننده متضرر می توان نام برد. قانون گذار ایران با وضع قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تلاشی در جهت تطبیق قواعد مسئولیت مدنی عرضه کننده ی کالا و خدمات با ضرورت های نامبرده نموده است که نقاط ضعف و قوت این قانون در این مجموعه بررسی خواهد شد.